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北京第二批车险理赔共享服务网点启用

??? 2018年12月28日北京保险行业协会消息,北京地区第二批行业车险理赔共享服务网点(简称共享网点)正式面向社会公众提供车险理赔服务。

??? 北京保险行业协会表示,这是既2017年百家共享网点推出后的第二批百家共享网点。共享网点在运行过程中,降低了客户在车险理赔业务环节中的时间成本,受到了广大车险消费者认可。随着第二批百家共享网点的投入使用,车险消费者在行业车险理赔共享服务中的选择性增强,全市行业车险理赔共享服务面积也得到大幅提升,服务将涵盖西城、朝阳、海淀、丰台等12个北京市的行政区,全市范围内车险理赔共享服务网点达200家。

??? 共享网点坚持高品质服务,优化传统理赔流程的同时,突出了行业车险理赔共享服务的概念,在为车险消费者提供优质服务方面,呈现出三方面特点:一是矩阵式行业服务网络。打破以往哪家投保车险就得去那家保险公司进行查勘定损的模式,共享网点可办理所有在京投保交强险、商业险的车辆查勘定损业务,极大地减少了车险消费者的时间成本。

??? 二是整合车辆理赔维修服务。共享网点依托维修企业所在地进行设立,在共享网点完成车险查勘定损后,客户不仅可以自主选择维修企业进行维修,还可以在共享网点进行车辆留修,享受车险理赔及车辆维修的“一站式”服务体验。

??? 三是行业合作服务品质保障。共享网点维修企业服务质量均通过北京保险行业协会和北京汽车修理行业协会的共同评审,同时还配套建有严格的后续管理及监督机制,确保服务有监督,质量有保障。